Condiciones Legales

CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

La utilización o acceso de los servicios o información ofertados en las webs, www.quinielista.es, www.eduardolosilla.es, u otras webs asociadas al grupo, implica necesariamente la aceptación expresa de las siguientes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "CGU"). Para poder acceder a los servicios ofertados en la página web (en adelante, "LA WEB") se requiere ser mayor de edad.

Mediante la cumplimentación de los formularios de registro de usuario y la solicitud de activación, el usuario declara ser una persona mayor de edad, con capacidad legal para contratar y que ha leído y acepta las presentes CGU.

1. Información para dar Cumplimento a la Ley 34/2002

Titular: GRAN VIA 492, S.L. (en adelante, "el Titular" o "GRAN VIA 492, S.L.")
Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes 492, local, 08015 Barcelona
Contacto: 93.454.60.04 / contacto@quinielista.es
CIF: B65427403
Datos Registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 42177, Folio 24, Hoja B 402814, Inscripción 2a.

2.Disposiciones generales

2.1. Aceptación y disponibilidad de las CGU

El usuario declara que acepta la vinculación de este acuerdo y que entiende y acepta totalmente las presentes CGU establecidas en el presente documento para la utilización de los servicios prestados en LA WEB. La no aceptación de las presentes CGU impedirá la utilización de los servicios ofrecidos en LA WEB. El presente documento puede ser impreso y/o archivado por el usuario. El Titular pone a disposición de todos los usuarios el número de teléfono 93 454 60 04 y la dirección de correo electrónico contacto@quinielista.es para poder plantear cualquier duda o aclaración sobre las presentes CGU. El Titular podrá modificar el registro de Usuarios de la web así como las presentes CGU mediante un preaviso en la misma web o por correo electrónico a la dirección que el usuario haya indicado.

2.2. Finalidad del Registro

El Titular, a través de LA WEB, ofrece determinadas informaciones y contenidos relacionados con productos de Loterías y Apuestas del Estado, para los que no es necesario estar registrado en LA WEB. También ofrece servicios de encargo de compra de productos en la Administración de Loterías nº 10.825 de Barcelona o en cualquier otra Administración oficial de Loterías y Apuestas del Estado que el titular considere oportuno realizar las compras o validaciones, (en adelante, "los Servicios"). Para poder prestar los Servicios se requiere, de forma indispensable el registro en LA WEB y la aceptación de todas las CGU establecidas.

2.3. Acceso y utilización de los Servicios

El usuario declara de forma expresa e inquívoca no ser menor de edad ni estar inscrito en el Registro General de Interdicciones al Juego (RGIAJ) o en registros de autoprohibición análogos.

Para acceder y utilizar los Servicios será necesario registrarse como usuario en el apartado "Mi Cuenta". Los datos que se solicitan son indispensables para poder acceder a la condición de usuario registrado:
- E-Mail. Configurado como identificador principal del usuario. Preferentemente será el medio utilizado para comunicar al usuario la información referente a los movimientos que realice en su cuenta.
- Nombre y apellidos: Sin la aportación de este dato será imposible abrir una cuenta de usuario en la Web. El nombre de usuario deberá siempre coincidir con el del titular de la cuenta bancaria en la que se tuviera que ingresar, devolver o abonar cualquier importe. Las solicitudes de disposición sobre una cuenta tampoco serán atendidas sin la aportación de ese dato identificador.
- Domicilio fiscal: Dirección postal y fiscal completa. A parte de la identificación, el Titular no la utilizará para ningún tipo de envío que no tenga relación, aceptada o necesaria para el usuario, con el pago de premios.
- Password: Permitirá el acceso del usuario a su cuenta de usuario. El password o contraseña queda guardado bajo los protocolos de encriptación y seguridad necesarios. Solo el usuario conoce su Password o contraseña.
- DNI o NIE: Obligatorio por el marco normativo. LA WEB facilitará al usuario la forma de adjuntar los datos, fotos o imágenes escaneadas del documento de identificación.
- Teléfono: Se recurrirá al contacto telefónico en caso de que surjan incidencias cuya urgencia no aconseje la utilización del mail.
- Cuenta bancaria. Necesaria para el momento en que se deba de realizar cualquier reintegro o abono al usuario. El titular de la cuenta siempre deberá de coincidir con el nombre y apellidos registrados por el usuario.

2.4. Registro como Usuario

Una vez el usuario haya enviado el formulario de registro en "Mi Cuenta", podrá acceder a todos aquellos Servicios que en cada momento sean accesibles desde LA WEB. En el momento que el Titular ofrezca nuevos Servicios lo podrá comunicar desde LA WEB o por correo electrónico a los usuarios registrados, que al registrarse aceptan de forma expresa recibir este tipo de mensajes.
El usuario manifiesta de forma expresa que los datos que facilita durante el proceso de registro son exactos y veraces, que responden a la realidad y son sus datos personales y no de un tercero, comprometiéndose a mantenerlos actualizados en todo momento. En el supuesto que el Titular tuviera dudas que los datos fueran reales, verdaderos o que no correspondan a la persona que se registra, el Titular podrá no aceptar la solicitud de registro, o solicitar la acreditación de las mismas con cualquier tipo de documentación complementaria. En el supuesto que el usuario no cumpla con la obligación fijada en la presente cláusula, el Titular podrá reservarse el derecho a no activarlo o darlo de baja como usuario.

2.5. Seguridad y Confidencialidad

Para asegurar la seguridad y confidencialidad de los Servicios incluidos en el servicio de "Mi Cuenta", el Titular promueve la utilización de un sistema de identificación y autentificación del usuario que garantice la imposibilidad de acceso a los terceros.
El registro de Usuarios de la web utiliza un sistema de identificación de usuario basado en un nombre de usuario y un sistema de autentificación basado en una dirección de correo electrónico y una clave secreta. Los datos de identificación (nombre de usuario) así como los datos de autentificación (dirección de correo electrónico y clave secreta) son personales e intransferibles. El usuario será responsable de la conservación del nombre de usuario y de la clave secreta, asegurando su confidencialidad y no las comunicará a terceras personas. Así mismo, no las comunicará a ninguna otra parte que no sea el Titular y siempre que sea en una página web del Titular revisará que utilice el protocolo de seguridad HTTPS, es decir, siempre que la página muestre un candado en el navegador utilizado por el usuario. Así mismo, el usuario nunca facilitará los datos de identificación y autentificación a nadie por correo electrónico. El no cumplimiento de estas medidas de seguridad por parte del usuario, implican que el Titular no garantiza la seguridad y confidencialidad de los Servicios proporcionados a través de la web.
En los casos que el Titular tenga dudas sobre el uso de los datos de identificación y autentificación de algún usuario, podrá suspender el registro de Usuarios de la web. Así mismo, el Titular se reserva el derecho de establecer nuevos sistemas de identificación y autentificación para garantizar la seguridad y confidencialidad.
El usuario tiene la obligación de comunicar al Titular cualquier situación o hecho que pueda afectar a la seguridad y confidencialidad del registro de Usuarios de la web, así mismo, comunicará de forma inmediata la pérdida, robo o comunicación pública de sus sistemas de identificación y autentificación. En el caso que se produzcan varios intentos erróneos de acceso a la cuenta del usuario, el Titular podrá bloquear el acceso a ese usuario.

2.6. Protección de Datos de Carácter Personal

Para ofrecer el Servicio se solicitarán los datos personales pertinentes que se integrarán en un fichero informatizado debidamente registrado. Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados. Así mismo, se utilizará para mantener informado al usuario sobre las novedades de la web del Titular sobre nuevos servicios o novedades relacionadas con los servicios proporcionados por el Titular, así como de las webs de sus patrocinadores. Mediante la aceptación de las presentes CGU, el usuario ACEPTA Y AUTORIZA EXPRESAMENTE al Titular para utilizar sus datos en cualquier tipo de GESTIÓN DE PAGO DE PREMIOS. Tanto de forma particular como en forma de cesión a terceros, entendiéndose como terceros a SELAE o cualquier entidad bancaria pagadora de premios.
El Titular informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación previstos en la L.O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal enviando un e-mail a contacto@quinielista.es o dirigiéndose a "GRAN VIA 492, S.L.", Gran Vía de Les Corts Catalanes, número 492, 08015, Barcelona, indicando expresamente "Protección de Datos".

2.7. Cesión de datos a terceros

No se prevén más cesiones de los datos que aquellas necesarias para el ejercicio de las obligaciones requeridas por la legislación aplicable en cada momento. Entre ellas, se prevé concretamente la cesión a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE), cuando corresponda, para cualquier gestión relacionada el pago de premios. Por lo cual, el usuario AUTORIZA EXPRESAMENTE a SELAE a utilizar sus datos para la finalidad de la correcta gestión operativa, comercial, legal del pago de premios identificados de los distintos juegos ofrecidos por SELAE de acuerdo con el contenido de la regulación y bases de cada uno de ellos, incluyendo la gestión de pagos, retenciones e ingresos de las mismas, certificaciones de retenciones, diligencia debida en la prevención de la lucha contra el blanqueo de capital y la financiación del terrorismo, y para la gestión de solicitudes de información o quejas en relación con los premios. SELAE informa que no se prevén más cesiones de los datos que aquellas necesarias para el ejercicio de sus obligaciones requeridas por la legislación aplicable en cada momento. Entre ellas, se prevé concretamente la cesión de sus datos a la Dirección General de Ordenación del juego, cuando corresponda según la normativa vigente; y cuando corresponda, para atender las obligaciones legales de SELAE en materia de juego y/o cualquier otra aplicable, a la comisión de la Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces, Juzgados y Tribunales, Ministerio Fiscal, la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y otras Administraciones Públicas o Autoridades en el ejercicio de sus competencias.

2.8. Disponibilidad del Servicio y Responsabilidades

El Titular no garantiza la disponibilidad continua y permanente del Servicio, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del Servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenas a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos de LA WEB. En estos supuestos, el Titular hará sus mejores esfuerzos para que la web esté siempre operativa en las mejores condiciones.
Así mismo, el Titular no se hace responsable de los posibles errores u omisiones en la información facilitada al usuario, ni de los posibles perjuicios que se puedan derivar del uso de la información por parte del usuario, que estén originados en un error técnico o por haber estado facilitada por un tercero. En este sentido, el Titular no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del Servicio, así como tampoco por la de los contenidos y servicios del mismo. De igual modo, no se hará responsable de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos y/ o configuraciones, accesos indebidos, o vulneraciones de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros, no imputables al Titular u originadas por aparatos o componentes de los mismos fabricados o facilitados por un tercero. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten al Titular.
El Titular no responde por las actuaciones, equipos o servicios de terceros, utilizados por el usuario para acceder a los sistemas.

2.9. Baja o modificación del Servicio

El usuario podrá darse de baja del Servicio en cualquier momento. Para solicitar la baja deberá utilizar la opción correspondiente en la sección "Mi Cuenta" de la web. El usuario que solicite la baja perderá toda la información que tenga en los Servicios de la web así como en su cuenta de usuario. En todo caso, el Titular podrá conservar los datos o información del usuario siempre que la legislación en vigor así se lo permita.
El Titular podrá dar de baja a los usuarios que:
- No utilicen los servicios de la Web durante un periodo continuado de un año. Se entenderá que un usuario no utiliza el servicio si en el transcurso de un año no accede al mismo, ni se producen movimientos en su saldo o cuenta. Cualquier saldo residual quedará guardado durante un año, transcurrido dicho plazo, el titular quedará autorizado a cancelarlo y dedicarlo a cualquier acción que estime oportuna y con fines adecuados.
- Nunca hayan realizado ningún ingreso en su cuenta.
- Incumplan las normas de uso del Servicio.
- Hagan o intenten realizar una utilización fraudulenta o contraria a la buena fe.
- En cualquier otro caso que el Titular pueda considerar oportuno, siempre preavisando al usuario y previo abono del saldo que pueda corresponderle en ese momento.

2.10. Propiedad Intelectual e Industrial

Corresponden expresamente al Titular o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos y/o cualquier otro elemento susceptible de ser protegido por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles desde LA WEB o desde los contenidos y servicios de "Mi Cuenta". En las presentes CGU no se realiza ninguna cesión de derechos a favor del usuario en relación con ninguno de los elementos integrantes del LA WEB o de los contenidos y servicios de "Mi Cuenta". Por tanto, el Titular no cede al usuario ningún derecho de reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública sobre estos elementos. Para la reproducción de cualquiera de estos elementos será necesaria la autorización previa y por escrito del Titular.
Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante del LA WEB, a los que para poder acceder se requiera previamente estar identificado como usuario.

2.11. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes CGU se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

2.12. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse al Titular relacionadas con las presentes CGU se deberán de realizar por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido enviadas por correo ordinario a "GRAN VIA 492, S.L.", Gran Vía de les Corts Catalanes, número 492, 08015, Barcelona.

2.13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes CGU resultara declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las CGU en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

3. Formas y medios de pago.

3.1 Pago con tarjeta.

La operación se realiza con toda la seguridad a través del TPV o pasarela de pago de la correspondiente entidad bancaria. En el momento de realizar un ingreso, La Web enlaza con la pasarela de la entidad que es la que recibe los datos del Usuario y tramita confirmando o anulando la operación. El Titular no accederá en ningún momento a los datos completos de la tarjeta del usuario ya que estos únicamente son facilitados a la entidad bancaria.
Si la entidad confirma la operación, el ingreso realizado aparecerá automáticamente en la cuenta del Usuario. A partir de ese momento, el Usuario podrá realizar compras o encargos hasta consumir el saldo existente.

3.2 Transferencia bancaria.

El Usuario ordenará la transferencia desde su propia entidad bancaria, remitiéndola a cualquiera de las cuentas corrientes que el Titular indica en la sección de MI CUENTA de La Web. Acto seguido, desde el apartado de realizar ingresos en la sección de MI CUENTA de La Web, el Usuario enviará un AVISO DE INGRESO indicando el importe, cuenta y remitente.
Al recibir el aviso, el Titular revisará la recepción de la transferencia de forma periódica. El importe aparecerá como saldo en la cuenta del Usuario una vez que la entidad bancaria confirme la recepción. El saldo no aparecerá en la cuenta de usuario hasta que se confirme la recepción del mismo. La confirmación de transferencia, dependiendo de cada entidad bancaria, puede demorarse desde minutos hasta dos días hábiles en ser efectiva en la cuenta del Usuario.

3.3 Ingreso por cajero automático

Cumpliendo la ley sobre blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, las cuentas bancarias del Titular tienen un límite máximo de mil euros al día para ingresos en metálico. Cualquier Usuario puede intentar realizar un ingreso en las cuentas del titular pero éste puede no ser aceptado si, en el día y por otros usuarios, ya se ha llegado al límite de mil euros.

3.4 Ingreso en el Despacho del Titular.

En la dirección del Despacho Receptor 10.825 de Barcelona, sito en Gran Vía de les Corts Catalanes nº492, el importe ingresado será disponible en el mismo acto en la cuenta del usuario.
En cumplimiento de la ley sobre blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, el Titular no aceptará ingresos superiores a los límites establecidos por la normativa vigente en cada momento. El Titular conservará los datos sobre operaciones, importes e identificación del usuario, durante el tiempo que establezca la normativa vigente en cada momento.

4. Encargos y validaciones.

4.1 Capacidad del titular.

El Titular, como Administración de loterías, mantiene contrato con SELAE (Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado) que le habilita y autoriza a la comercialización de sus juegos en su punto de venta. El titular, además de la forma presencial, recibe encargos por teléfono, e-mail, correspondencia, formularios web, u otros medios, siembre bajo el acuerdo particular entre el Titular y su cliente. En este caso, bajo las CGU establecidas en LA WEB.

4.2 Concepto de encargo.

El Titular recibe el encargo, por decisión expresa del Usuario, para recibir, gestionar, abonar, validar y depositar sus participaciones, jugadas o apuestas, en el Despacho Receptor de Loterías y Apuestas del Estado, nº 10825 de Barcelona, sito en Gran Vía de les Corts Catalanes, nº 492, cuyo titular es GRAN VIA 492 S.L. En casos que el titular lo estime oportuno por diferentes necesidades de gestión, podrá validar los encargos recibidos en cualquier otra Administración oficial de Loterías y Apuestas del Estado.

4.3 Plazos de admisión de encargos.

El plazo de encargos para validaciones, de cada jornada o sorteo, quedará cerrado a la hora que especifique el titular en LA WEB. Por defecto, el horario máximo será el de una hora antes de la hora cierre de las terminales oficiales. El Titular se reserva el derecho de modificar dicho horario con previo aviso en LA WEB.

4.4 Formulario y formato de los encargos.

La Web facilita diferentes formularios para realizar el encargo en cualquiera de los juegos ofrecidos. A título informativo, los formularios pueden representar un pronóstico al directo, simple, múltiple, en reducción, en combinatoria especial, en archivo informático, etcétera.
Cualquiera de los formularios genera un archivo de texto que contiene el desarrollo o conjunto de apuestas a validar y será el que se presente al Despacho Receptor para su validación oficial. El Usuario siempre tendrá copia del archivo que quedará almacenado en su sección de MI CUENTA y enviado a su e-mail personal.

4.5 Participación compartida, en peña, o fondo.

Al comprar una participación el importe se descuenta del saldo del Usuario y se aporta al de la participación compartida, peña, o fondo. El hecho de participar establece que cada participante acepta, de forma expresa, las normas de participación para cada caso establecidas en las correspondientes secciones de La Web. El Titular gestionará que los saldos, repartos y encargos de juego compartido, se realicen de forma segura, proporcional, y adecuada según las normas de cada caso.

4.6 Validación de las apuestas recibidas por encargo.

Los encargos recibidos se validarán sobre resguardos oficiales de la forma que el titular estime más conveniente, en general, mediante el sistema de validación denominado de APUESTAS POR SOPORTE DIGITAL (ASD), establecido en las normas oficiales de las que rigen cada juego. En caso de que un juego no disponga de esta forma de validación, el Titular realizará las validaciones con los métodos oficiales establecidos, bien rellenando boletos y validándolos por terminal, bien reservando décimos o resguardos de lotería. A título informativo, el sistema de validación ASD consiste en identificar diferentes apuestas dentro de un archivo digital con un formato y cantidad limitada. Dicho archivo se envía al sistema central de SELAE, que emite un resguardo por soporte digital (PDF) como confirmación de validación.

4.7 Forma de validación.

El usuario acepta de forma expresa, que el Titular decida, la fecha, forma y cantidad de apuestas que se validan en cada resguardo o ASD. Pudiendo juntar, separar o mezclar, las apuestas de diferentes usuarios en uno o más resguardos o ASD.

4.8 Tiempos, plazos, y procesos de validación.

Desde que un Usuario envía un encargo de apuesta a cualquier juego hasta que su apuesta ha sido validada existe un proceso que debe completarse. Ninguna apuesta o encargo se dará como oficialmente validada hasta que se finalice el proceso y el Usuario reciba el correspondiente comprobante por e-mail y/o por anotación en su cuenta de operaciones. Cualquier encargo o apuesta puede ser anulada en caso de suceder alguno de los casos establecidos en el punto 4.9 (Anulación de encargos, apuestas, o participaciones).

A título informativo, LA WEB no valida automáticamente las apuestas recibidas en el Sistema Central de Loterías y Apuestas del Estado, sino que es una herramienta para que la Administración del Titular reciba encargos de sus usuarios o clientes en modo de archivos de apuestas que luego se deben validar por los medios oficiales disponibles en su punto de venta. El proceso de validación de apuestas se realiza en los siguientes pasos:
1.- El Usuario envía un encargo. El usuario solicita su encargo mediante el correspondiente formulario web. Momento en el que recibe un e-mail con la confirmación de que el encargo se ha recibido y éste aparece anotado en su Cuenta de Operaciones como “Pendiente de Validar”.
2.- El Titular realiza el procedimiento de validación. Cada determinado plazo de tiempo el titular descarga los encargos recibidos, los procesa en boletos o archivos de validación, y valida por los medios disponibles en el sistema central de Loterías y Apuestas del Estado.
3.- El Titular recibe los resguardos de validación oficial del terminal o sistema de Loterías y Apuestas del Estado.
4.- El Titular confirma por e-mail y/o por anotación en la cuenta de operaciones del Usuario cuando los resguardos oficiales están en su poder.

4.9 Anulación de encargos, apuestas o participaciones.

El Titular se reserva el derecho a anular aquellos encargos, apuestas o participaciones, que:
- Pudieran aparecer con cualquier tipo de error de formato, identificación o importe.
- Presenten síntomas de posible error, fraude o manipulación.
- No puedan validarse en el sistema central de Loterías y Apuestas del Estado por caídas o fallos de proveedores de servicios.
- No puedan validarse por caídas o fallos de los sistemas centrales o terminales de Loterías y Apuestas del Estado.
- Cualquier causa de fuerza mayor.
En caso de anulación, la anotación de la apuesta quedará eliminada de la cuenta de operaciones del Usuario, de tal forma que quedará restituido el importe que con anterioridad se hubiera podido descontar.

4.10. Abonos a apuestas o participaciones.

La web presenta la posibilidad de abonarse a diferentes jugadas o participaciones en peñas. Cuando un usuario realiza un abono significa que autoriza al titular a realizar una determinada jugada a partir de que el abono esté activo y hasta que el usuario decida cancelarlo.
- Los abonos pueden tener diferentes características establecidas por el usuario y no se aplicarán en caso de que no se cumpla cualquiera de ellas. Por ejemplo, existen abonos que se condicionan a que el Bote del juego tenga un importe mínimo. En Quiniela, pueden condicionarse para diferentes tipos de jornadas.
- El usuario podrá cancelar cualquier abono desde la sección de Abonos que existe en el apartado de Mi Cuenta. Un abono no podrá cancelarse si, dentro de la fecha de la jornada o sorteo, la jugada ya ha sido validada por el Titular. La cancelación quedará efectiva en el mismo momento o a partir del siguiente sorteo a la última jugada o apuesta validada.
- El Titular realizará el proceso de validar la jugada del abono a partir de la fecha de inicio del sorteo o jornada y hasta unas horas antes del cierre del juego. Los abonos pendientes se revisarán cada dos horas y se validarán en el momento que una de las revisiones coincida con la existencia de saldo en la cuenta del usuario.
- En caso de no existir saldo en ninguno de los momentos que se revisan los abonos pendientes ni en el tiempo determinado por el Titular horas antes de la fecha de cierre, el abono no se realizará para la jornada o sorteo en curso, no se cargará su importe en la cuenta de usuario, y se le enviará un e-mail indicando la no validación.
- Un abono no tendrá validez de jugada o apuesta confirmada mientras su importe no haya sido cargado en la cuenta del usuario ni se hayan cumplido los procesos determinados en 4.8
- En caso de cualquier problema técnico o de causa mayor se aplicará se aplicará la norma 4.9.

Respecto a los abonos con condicionante de Bote para La Quiniela y Quinigol cabe tener en cuenta que:
- El importe se aplica al premio que puede cobrar un único acertante. Es decir, una cosa es el bote de la jornada y otra lo que puede ganar un único acertante. Por ejemplo, si el bote es de 800.000 euros un único acertante podría cobrar el bote más lo correspondiente para el 14 y 15 en la recaudación de la jornada, con lo que el importe podría ascender a 1.700.000 (en una recaudación de cuatro millones).
- El importe que puede cobrar un único acertante puede sufrir alguna variación desde el momento que se abre la venta de la jornada hasta pasados uno o dos días. Por ejemplo, al abrir la venta de la jornada un lunes a las 00:01 tenemos un importe estimado o puede ser que el importe del bote todavía no se haya oficializado por SELAE, ese importe puede oficializarse durante el día del lunes o el martes por la mañana. Entonces, podemos tener una estimación de 700.000 al abrir la jornada que se ajuste a más de un millón en las horas siguientes, o viceversa, que se estime en un millón y luego sea de 700.000.
Estos casos pueden producirse en alguna ocasión. Por ejemplo, podría ser que en un primer momento se ejecutara un abono condicionado a un bote superior a un millón y que luego ese importe tuviera que ajustarse a menos importe cuando el abono ya se ha ejecutado.
El usuario que condiciona los botes por importe entiende y acepta que esto pueda suceder y que los abonos ejecutados en una determinada jornada no podrán anularse aunque no se cumplan por este tipo de ajustes.

4.11. Búsqueda de números de Lotería Nacional.

En la sección destinada a buscar lotería nacional en la terminal de la Administración de Loterías, el usuario solicita la búsqueda, se le descuenta el importe del encargo de su cuenta de usuario, se consulta en el terminal si el número solicitado está disponible. Si lo está, se confirma la compra por e-mail y en la anotación de la cuenta de usuario. Si no lo está, se avisa por e-mail y/o se anula la anotación de compra en la cuenta de usuario devolviendo el saldo a la misma.

4.12 Depósito de los encargos.

Los resguardos quedarán en depósito en las cajas de seguridad del Despacho o Administración de Loterías designado por el Titular de La Web. Las apuestas participan en los juegos según sus normas y repartos oficiales, no entran en concursos ni rifas que se pudieran promocionar de forma secundaria.

5. Escrutinios y pagos.

5.1 Proceso de escrutinio.

El Titular iniciará la publicación de datos, escrutinio y reparto de saldos, una vez se conozcan los datos oficiales de cada sorteo o jornada. El proceso durará el menor tiempo posible según las necesidades técnicas y operativas.
El detalle de los premios obtenidos se anotará como una operación en el apartado de MI CUENTA del Usuario. A estos efectos, se tendrán en cuenta los premios que se encuentren en los resguardos oficiales facilitados por la Administración donde se hayan validado.

5.2 Pago de premios.

Cumpliendo la Ley de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, la Resolución 4/18 de la Presidencia de SELAE establece que:
- Los premios inferiores a 2.000 euros pueden abonarse en cualquier Administración de Loterías.
- Los premios de cantidad igual o superior a 2.000 euros deben abonarse por las entidades bancarias con las que SELAE tiene contrato suscrito.
Existe una excepción en la que, en caso de premio compartido, un representante puede solicitar autorización a SELAE para personarse en una entidad bancaria como GESTOR DE COBRO. En caso de recibir autorización, que no es siempre afirmativa, se puede gestionar el reparto realizando una correcta identificación de todos los beneficiarios, facilitándola a SELAE, y aplicando las medidas que la diligencia debida exija.

5.3 Autorización para gestor de cobro de premios compartidos.

Mediante la aceptación de las presentes CGU, el Usuario ACEPTA Y AUTORIZA EXPRESAMENTE a Eduardo Losilla Mas con DNI 36.980.834P para representarlo y utilizar sus datos en cualquier tipo de GESTIÓN DE PAGO DE PREMIOS. Eduardo Losilla Mas realizará las gestiones necesarias para que el Titular reciba su correspondiente premio.
El Titular informa que, en algunos casos, un proceso de solicitud de autorización, recopilación de datos, y reparto de premios compartidos, puede durar, aproximadamente, entre tres y quince días hábiles.

5.4 Pago de premios inferiores a 2.000 euros.

El Titular abonará el saldo en la cuenta del Usuario en la web. El Usuario podrá solicitar reintegros a su cuenta bancaria desde el apartado Pedir Reintegros de su sección de MI CUENTA en la Web.

5.5 Pago de premios por importe igual o superior a 2.000 euros.

El Titular contactará con el Usuario para establecer la forma según cada caso particular, bien recibir autorización documentada para representarlo en una entidad bancaria que le abonará el premio, bien hacerle llegar el resguardo original para que lo presente personalmente en su entidad bancaria habitual (Importante: En el caso de envío al domicilio del titular, los costes del envío serán a cargo del Usuario). El premio superior quedará abonado en la cuenta de usuario en forma de “Retenido en Gestión de pago”. Lo que significa que no estará disponible para el uso de saldo sino para abonarlo en la forma acordada con el Usuario.
El Usuario debe de ser normalmente localizable en el e-mail, teléfono, o dirección postal, facilitada en el momento de su registro en la Web.
Los premios superiores a 2.000 euros nunca se entregarán ni abonarán fuera del territorio español.

5.6 Disposición de fondos.

Los saldos acumulados de premios inferiores, cambios, ingresos anteriores, devoluciones, podrán disponerse parcial o totalmente solicitándolos a través de cualquiera de los siguientes medios:
- En la Web, desde el apartado Pedir Reintegros de MI CUENTA en la página web, indicando el importe a retirar y el número de cuenta corriente donde el Titular debe de realizar la correspondiente transferencia bancaria.
- Personalmente, en la dirección del Titular, Gran Vía de les Corts Catalanes nº492 de Barcelona, indicando importe a retirar y el número de cuenta para recibir la correspondiente transferencia bancaria.
Para garantizar que la disposición de fondos se realice con total seguridad y cumpla las normativas legales establecidas, el Usuario deberá presentar toda la documentación que el Titular considere necesaria para su correcta identificación.

5.7 Devolución de pagos con tarjeta no apropiados

El Usuario no puede realizar un ingreso con tarjeta y acto seguido pedir un reintegro a una cuenta corriente. El Titular, en estos casos, anulará el pago con tarjeta y la devolución se realizará sobre la misma tarjeta que ha realizado el ingreso.

5.8 Pago de premios para peñas

El titular informa sobre la complejidad legal y fiscal del pago de premios compartidos. En general, para obtener el certificado oficial de premio, todos los beneficiarios deben personarse en el mismo momento en la misma entidad bancaria pagadora del premio.
- En algunos casos, la entidad permite un pago a distancia siempre que el beneficiario esté identificado en la misma, con una cuenta corriente, y presentando la documentación necesaria. En estos casos, todos los beneficiarios deben cobrar el premio en la misma entidad bancaria.
- En algunos casos, SELAE permite una excepción en la que un representante (Eduardo Losilla Mas) puede solicitar autorización para personarse en una entidad bancaria como GESTOR DE COBRO. En caso de recibir autorización, que no es siempre afirmativa, se puede gestionar el reparto realizando una correcta identificación de todos los beneficiarios, facilitándola a SELAE, y aplicando las medidas que la diligencia debida exija. En este caso, el representante puede cobrar el premio y repartirlo entre todos los beneficiarios.
- En algunos casos, el titular cobra el importe correspondiente a los pequeños beneficiarios y sólo será necesaria la presencia de los beneficiarios con importes mayores. A modo de ejemplo, si en una peña juegan 100 personas 3 euros y otra juega 300, y corresponde un premio de 100.000 euros, habrán 100 personas que cobrarán 500 euros cada una y, otra persona, que cobrará 50.000 euros. En este caso, el titular cobrará y repartirá el importe de las 100 minoritarias, siendo sólo necesaria la presencia de la persona mayoritaria.
En cualquier caso, el usuario que participa en una peña es conocedor de la complejidad para el reparto de premios compartidos y aceptará, en cada momento y según el caso, la fórmula más adecuada que pueda proponer el titular.

6 Servicios especiales y particulares.

6.1 3W QUINIELISTA.SL

La web dispone de diferentes plataformas, desarrollos, productos y servicios, que pueden ser no computables o gestionados por una Administración de Loterías y Apuestas del Estado. En este caso, su desarrollo y mantenimiento depende de otra empresa del grupo:
- 3W QUINIELISTA.SL
- CIF B62917737
- Registro mercantil de Barcelona; Tomo 34730, Folio 67; Hoja B248151; Inscripción 1ª.
El Usuario acepta de forma expresa que 3W QUINIELISTA SL gestione los servicios que el Titular estime oportunos y necesarios.

6.1.2 - Coste de servicios especiales y particulares.

En estos servicios especiales, 3WQUINIELISTA SL puede aplicar un precio para cubrir los costes del producto, gestión del servicio y mantenimiento de la aplicación. De cada servicio especial facturado se destinará una parte a la colaboración con la Federación Española de Enfermedades Neuromusculares ASEM.

6.2 Compra de desarrollos.

El Usuario puede comprar desarrollos de combinatoria por el precio establecido en cada caso. Dichos desarrollos no suponen la validación de apuestas, sino que el Usuario compra el desarrollo para descargarlo, imprimirlo, editarlo, y, si lo desea, validarlo en cualquier otra Administración. El Usuario entiende que comprar de un desarrollo no supone su apuesta oficial, únicamente adquiere un archivo con las apuestas o combinaciones del desarrollo adquirido.

6.3 Plataforma de peñas

El Usuario puede crear su propia peña en la plataforma que La Web dispone para diferentes juegos. La peña se regirá por las normas del juego, las establecidas en estas CGU, y las publicadas en La Web. El usuario podrá establecer:
- Nombre de su peña. Que quedará reservado y no podrá utilizarse por otros usuarios.
- Imagen de su peña. Puede ser una imagen de las facilitadas por La Web o bien una particular, en cuyo caso, debe de disponer sus derechos de uso.
- Comentarios particulares. El Titular no es responsable de textos, imágenes, opiniones y argumentos que el Usuario pueda publicar en su peña.
- Importe de participación mínima.
- Si obtiene porcentaje de participación. En cuyo caso, asume la responsabilidad sobre cualquier tipo de declaración fiscal que le pudiera corresponder.
- La cantidad máxima a jugar por la peña.
- La fecha de cierre de venta de participaciones. Que podrá modificarse en caso de ser necesario.
- El Usuario se reserva del derecho de dar de baja la peña. En cuyo caso, el Titular procedería a la devolución de los importes que cualquier participante hubiera aportado a la peña y estuvieran pendientes de ponerse en juego.
El Usuario, y pronosticador de la peña, tiene tiempo de enviar sus jugadas hasta la fecha de cierre establecida en la plataforma. En caso de no hacerlo, las jugadas serán realizadas por LA WEB en la forma que el Titular estime más adecuada. El Titular no se responsabiliza de ninguna relación, gestión u operación, que pudiera realizarse particularmente entre el Usuario y otros participantes fuera del marco establecido en la plataforma.

6.4 Plataforma de Fondos.

Un Fondo consiste en un fondo virtual donde el Usuario deposita sus jugadas para compartirlas con otros usuarios que también las depositen. La forma y normas de reparto se establecen en la misma plataforma de La Web.

6.5 Peñas gestionadas.

La Web pone a disposición peñas gestionadas por 3W QUINIELISTA SL (como ejemplo: La Peña1X2, La Gran Peña Super15, La PrimiPeña, etcétera). Toda la gestión, administración, desarrollo, comunicaciones, de estas peñas, se realizan desde la empresa indicada en el punto 6.1 de las CGU.
El Titular no puede hacerse responsable de cualquier posible error humano de validación generado por el personal de dicha administración, en cualquier caso, todas las validaciones pasan un protocolo de seguridad que hace prácticamente imposible la posibilidad de cualquier tipo de error humano.

3WQUINIELISTA SL, recibe un importe de las participaciones de las peñas que gestiona para financiar los gastos de aplicación, administración, desarrollo y colaborar con la Fundación ASEM.

7.Envíos

En los servicios de envío de décimos o jugadas mediante servicios de transporte, El Titular se esfuerza en emplear a las más reputadas compañías de transporte para la realización de los envíos, exigiendo a éstas que los envíos se realicen en 24/48h. En cualquier caso, es conocido que esta actividad no está exenta de errores y problemas en las entregas.

7.1 El titular no puede asumir responsabilidad alguna por retrasos o pérdidas imputables a las compañías de transporte, si bien el Cliente podrá reclamar al titular en los siguientes supuestos:

a) Si el producto adquirido no llegara a ser entregado al destinatario. Una vez la compañía de transporte ha verificado el extravío, el titular acordará con el cliente el envío de:
- otro producto igual que hubiere disponible (por ejemplo otro décimo del mismo número).
- otro producto alternativo en caso de estar agotado el solicitado.
- La devolución del precio abonado.

b) Si el producto enviado no se corresponde con el solicitado: El titular hará cuanto esté en su mano para sustituir los productos por los que fueron solicitados, de haber aún disponibilidad; Por sustituirlos por otros de entre lo que exista disponibilidad; O por gestionar la devolución de los mismos y la devolución del precio abonado.

7.2 El titular de la web no asumirá responsabilidad alguna, EN NINGÚN CASO, por premios que pudieran haber correspondido a un producto extraviado, a un producto solicitado y no enviado, o a un producto mal enviado.

7.3 Dadas las características del producto adquirido, no se podrán atender reclamaciones que impliquen devoluciones y reenvíos de productos que se realicen con menos de 14 días de antelación a la celebración del sorteo correspondiente a los productos adquiridos.

7.4 En caso de imposibilidad de entrega al Cliente de los productos adquiridos, éstos serán devueltos al Titular de la web. Corresponderá al Cliente el abono de los costes ocasionados por un segundo envío cuando el primero no haya sido efectuado por causas imputables al Cliente, tales como, sin carácter exhaustivo, la introducción errónea de datos o instrucciones de entrega o por ausencia del domicilio en el momento de la entrega. Tanto el Cliente como El Titular de la web entenderán veraz la información proporcionada por la empresa de transportes sobre las circunstancias que acontezcan en el proceso de entrega de los productos.

7.5 El servicio de transporte y mensajería es subcontratado con una empresa externa al Titular de la web.

8.Exoneración de Responsabilidad

Todos los datos que se transfieren a la página web se hacen a través de protocolo seguro, con servidor seguro y en formato de encriptación. El Titular no se hace responsable de la mala recepción o manipulación de la información aparecida en la Web.
El Titular no puede hacerse responsable de cualquier posible error humano o técnico que pudiera producirse en el momento de validación en las terminales o sistemas de la Administración de Loterías. En cualquier caso, todos los procedimientos pasan los correspondientes protocolos de seguridad pare minimizar cualquier posibilidad de error.
Con los límites establecidos en la ley, el Titular no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones contenidas en la web. Así como de cualquier uso incorrecto o inapropiado que pudiera realizar un Usuario. Los contenidos e información de LA WEB pueden estar elaborados por el personal del Titular, sin embargo, los contenidos e información de sus páginas no vinculan a GRAN VIA 492, S.L., ni constituyen oficialmente sus opiniones. El Titular tampoco se hace responsable de los contenidos, opiniones e informaciones vertidas en la Web por los colaboradores o participantes en los foros de la misma.

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